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                >快三技巧顺口溜政府政务Ψ公开>法规公文>法规规章
                关于印发《浙江省市场监督管理系统执法规范用语(试行)》的通知

                为进一步规范市场监管综合行政执法工作,增强执法干部↙职业道德素养,提升文明执法水平,根据《国务院办公厅关于全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的指导意见》《市场监管总局关「于市场监督管理部门全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审◣核制度的实施意见》《浙江省全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度实施方案》等有关规ω定,结合全省市场监督管理系统工作实际,制定《浙江省市场监督管理系统执法规范用语(试行)》(以下简称《规范用语》)。现将有关事项通∞知如下:

                一、实行《规范用语》是规范市场监管执法工作文明用语、塑造执法队伍良好形象,树立☉严格执法、公正执法、文明执法形象,强化执法权◆威的一项重要举措。各级市场监管部门要高度重视这项工作,结合其他有关执法规定的要求,认真↑组织落实。

                二、各级市场监管部门执法人员从事行政检查、行政强制、行政吉林快三技巧处罚以及与之相应的询问调查、告知、送达等行政执法行⌒为,应当统一使用规范用语『,做到准确恰当,态度和蔼,吐字清晰。各地也可以根据本地实际和执法的需要,在《规范用语》基础上进行∑ 细化。

                三、接待用语应当文明、礼貌、亲和、诚恳,做到主动问候,热情周到,细心询问,耐心解释,明确告知权★利义务、市场监管部门的职责范围和答复及处理结果的▼方式、途径,礼貌送别。

                四、通讯语言应当使用礼貌称谓,做到准确通报本单位名称和个人身份,认真询〖问或者说明来电、去电事由,问话和气简洁,答话明江苏快三软件确具体,结束通话客气礼♀貌。

                五、询问用◣语应当明示身份,告知权利义务,明确询问事由,笔录送阅或者宣ぷ读,应全面细致;询问用语应当合法、规范、称谓严肃。

                六、参加听证用【语应当严谨、理性、规范,陈述事实、证据、处罚建议等要声音洪亮,吐字清晰、用语规范、文明,尊重当事人及其委托代√理人,辩论合法、礼貌、说理。

                七、市场监管执法人员不得使用不文明语言,避免和防止因不当用语、不良表达使公众对◤市场监管执法公信力产生不良影响。

                八、违反用语吉林快3计划规范,造成■不良影响的,应给予■批评、通报或诫勉;造成严重后果的,依照党纪、政纪〗及有关规定给予处分。

                九、各级市场监管部门要加强对执法人员的岗位教育培训工作,认真学习有关法□ 律法规,学习和熟练掌握《规范用语》,并以此为契△机,促进队伍的规范化建设。

                 

                浙江省市场 监督管理◎局

                2019年11月16日

                 

                浙江省市场监督管理系统执法规范用语(试行)

                 

                第一条  电话︾通讯规范用语

                您好,××(单位名称),请问您¤有什么事?

                对不起,您咨询(反映)的问题不属于我@们部门的职权范围,请您直接向××机关咨询(反映);

                对不起,您要找的人暂时不在,请您稍后再◥来电话或者等他回来,我让他给您回电话,方便的话,我也可以代为转达;

                您反彩票快3吉林映的问题█,我们已记录下了,请◣留下您的电话号码,我们将在×日内给您回复;

                再见,如果您还有不清楚之处,可以随时打≡电话(或再来)。

                第二条 接待用语基本全国最大快三平台规范

                您好,请问您要办什么事?

                请进,您好,您请坐,请问您有←什么事?

                请稍等,我给您查(找)一下;

                您要办的〇事,需要具备××条件,准备××材料(原件、复印件),按照××程序办理,这是我们印制的告知单,请您按照告知单上的内容准备材料;

                您提供№的材料齐全有效,可以办理,请稍候;

                对不起,您提供的材料不全,缺少××(材料名称或份数),请您╳补齐后再来。

                您的材料我们收下了,这是ξ受理凭证,请收好,我们将依法进行审(核)查,并在××日内通知您办理结果。

                对不起,您要办理的事项不属于我们部♀门的职权范围,请您直接到××机关办理。

                第三条 现场检查规范用语

                你好!我们是浙★江省▼××市场监督管理局的执法人『员×××、×××;

                这是我们的执法证件,请过目;

                你好,我们想了解(调查)一下××方面的∮情况(事实),请你介绍一下;现在对你(单位)××方面的∮情况进行调查(检查),请予以配合;

                请问㊣负责人是哪位;请出示〓一下你(单位)的有关证件;

                为查清事实,我们←需要向你进行询问,请予以配合且如实回安徽快3平台答;

                你依法享有陈述、申辩的权⊙利;

                请你仔细核对一下现场调查笔╱录的记录内容并签字;

                这里有一处书写涂改处,请你签名或按上你的手印;请你核实,如无误,请签字,谢谢;

                谢谢你的配合和〒支持。

                第四条  调查询问规范用语

                我们是浙江省安徽快3万能××市场监督管理局×××、×××,现就你(单位)……事宜向你∏调查询问,请你(们)首先介绍一下身份,并出示身份证件和授权委托书。

                调查询问将〓制作文书记录,请对有关情况如实回答,否则将承担相应的法律责任。

                这是安徽快三微信群你陈述的笔录↘↘,请你查看是否正确。如果∏核对无误请你逐页签名或者盖章。如果需要的安徽快3软件话,我们可以向你宣读。

                文书中有一处涂▲改处,请你签名或按上你的手印。

                第五条  听证规范用语

                我局执法人▃员于×年×月×日对你单位进↓行检查,检查发现:1.××××××;2.××××××;3.××××××;……。

                我局于×年×月×日立案后,展开全面调查取证,现查明以下违法事实:

                你(单位)××××××的行为,违反了《××××××》第×条(第×款)(第×项)的规定,构成了××××违法事实。

                以上事实々有下列证据为证:1.××××××;2.××××××;……

                依据《××××××》第×条(第×款)(第×项)的规定,……(具体内容)。

                第六条  处罚、送达规吉林快3讨论群范用语

                你好,我们是浙江省××市场监ξ 督管理局的执法人员×××、×××,这是《××告知书》,你的××行为违反了《××法》第×条第×款关于××的规定,根据《××法》第×条第×款规定,我们拟对你█作出××处理,你有权进行陈述和申辩(依照法律规定,你可以在×日内向我机关申请听◇证,逾期视为放弃听证)。

                你好,这是《××执法文书》,请你收好并在送达回证上签字,请你配合。

                你好,这是《××执法文书》,由于你拒绝签︼字接收,依照法律规定,这是×××,我们将请他作为见证人,通过留置送达方式进行送达。

                你好,这是《××缴款书》,请收好,并在××日内到××银行交纳∩罚款(收费),逾期不交,我们将对你作◣出××的处理。

                第七条 强制措施、强制执行规范用语

                你好,为了查清××案情,依照《××法》第×条第×款关于××规定,我们将对××物品进◢行先行登记保存(查封、扣押、抽样取证),这是《××执法文书》和《物品清单》,请你核对,如无误,请签字,我们将在×日内作出处理决定,谢谢你的配合。

                你好,依照《××法》第×条第×款关于××规定,我们将安徽快三预测号码对已经生效的《××执法文书》有关决定予以强制执行,请你∞不要妨碍执行公务,否则将承担法律责任,谢谢合作。

                 




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